Informazioni Legali Aggiuntive

Questa sezione fornisce informazioni legali aggiuntive relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, al fine di consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima dell'acquisto.

Ⅰ. Informazioni generali

Queste informazioni legali aggiuntive mirano a chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, riferendosi alle vigenti disposizioni del diritto dell'Unione Europea e italiano in materia di tutela dei consumatori.

Ⅱ. Ambito del servizio

Queste informazioni si applicano alle seguenti condizioni:

  • Sito web: https://pezzuttomaterassi.com/

  • Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia

  • Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana del 22% e gli oneri applicabili

  • Modalità di consegna: utilizzo del modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e oneri inclusi nel prezzo visualizzato

Ⅲ. Spedizione e consegna

In merito alla spedizione, valgono le seguenti indicazioni generali:

  • Luogo di spedizione: Italia

  • Vettori utilizzati: il trasporto può essere affidato a Poste Italiane, BRT, GLS o SDA, con disponibilità di tracciamento

  • Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra normalmente in lavorazione e viene spedito entro 1-2 giorni lavorativi

  • Tempi indicativi di consegna: in Italia, circa 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione, con possibili variazioni per aree remote

  • Tempo totale stimato: 4-8 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

  • Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea

Ⅳ. Prezzi e tasse

In relazione a prezzi e tasse, si precisa che:

  • gli importi esposti includono l'IVA del 22%;

  • il metodo DDP include dazi e costi correlati;

  • nessun costo aggiuntivo è indicato separatamente al momento della consegna;

  • le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di reso, rimborso e sostituzione, che disciplina le condizioni, i tempi e le informazioni necessarie per la gestione delle pratiche.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:

  • le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;

  • nessun dato bancario sensibile completo viene memorizzato;

  • la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;

  • il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.

Ⅶ. Assistenza post-vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità indicate nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

La gestione delle richieste avviene in base alle informazioni fornite e agli orari di funzionamento indicati.

Ⅷ. Contatti

Per domande relative a queste Informazioni legali aggiuntive o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti recapiti:

  • Indirizzo: Via di Pietralata 318, 00157 Roma, Italia

    Telefono: +39 06 450 5531

    Email: info@pezzuttomaterassi.com

    Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Queste informazioni legali sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea a tutela dei consumatori.

In caso di controversie, si predilige una soluzione consensuale; se ciò non fosse possibile, la giurisdizione è attribuita ai competenti tribunali italiani.

Ⅹ. GDPR e diritti dell'utente

Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:

  • Email: info@pezzuttomaterassi.com

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.